近年来，上海城郊大型购物中心发展持续突飞猛进。与此同时，市区核心板块的商业格局也正不断突破想象。
原先，内环内中高端商业完全被南京西路、淮海中路、徐家汇等核心商圈的高奢潮尚购物中心，还有衡复新华等历史文化街区所“垄断”。
如今，市中心成熟住宅区CLD（中央居住区）腹地的空白商机，被越来越多的头部商企所看好——开始陆续布局这片“蓝海”市场，孵化出一批各具特色的CLD购物中心。MOHO、凯德晶萃、尚悦湾等成为其中不可忽视的商业新势力，各自潜心在CLD绘制“蓝图”。
寸土寸金的CLD购物中心，虽然体量无法和城郊TOD巨型MALL相提并论，但这类购物中心的建筑硬件和服务体系软件普遍更优，且更具人文话题。
浦西内环内的CLD没有难以穿越的大马路，街区步行连通性更好，街铺连接紧密，且混合布局了大量文体设施、办公楼、学校与政府机构，居住人口稠密，既不会出现郊区住宅区那般显著的潮汐效应，也不会出现如中央商务区那般夜间空心化。
无论工作日还是节假日早中晚各时间段的客流，分布更为均匀，周边客群的眼界、收入、审美与要求更高，项目在地文化属性也更强。
CLD购物中心如能善加利用这些特点，因地制宜随客而变，进行差异化的精准定位，有望打磨出别具特色的家门口精品新商业。
今年1月，合生商业定位都市新生活方式引领者的MOHO Shanghai正式亮相，MOHO Shanghai作为CLD购物中心最新样本引发了Mall星人的关注。
我们看到，站在江宁路文化街、陕西北路历史文化名街和昌平路创意产业聚集带的黄金交界处的MOHO Shanghai，正用老城区和历史文化的“静”，寻找和呈现商业和生活里的“动”。
开业前，Mall星人曾专门提炼过MOHO 的12大看点。那么，开业8个多月来，作为老静安成熟住宅区环绕的典型商业体，MOHO如何利用区域优势做出精致的差异化，又在优化升级中取得哪些成果？
结合CLD购物中心的特征、项目布局及近期开启的“光合奇妙节”主题活动，我们再度实地探访深入解读。
小步快跑，品牌与服务内容持续微更新
上海不缺商业，但缺“闯入者”，也缺能够掌握节奏实现无阵痛迭代的“探路者”。
寸土寸金的南京西路商圈，高端商业“争夺战”持续不止。从中信泰富广场与梅龙镇广场中间的江宁路往北出发1公里处，尽管高端住宅林立，但此前只有社区街铺商业，区域内的高净值人群多外溢至南京西路静安寺乃至长寿路商圈消费，直至今年初MOHO MALL开业，方才打破原有消费格局。
在促进周边小商圈氛围自然成型的同时，MOHO MALL也进一步串联起周边玉佛寺及四大商圈，服务好2公里范围内、100万周边居民的同时，也带动了区域Citywalk流动客流。
MOHO Shanghai整个项目是融合MOHO MALL、商务办公（MOHO OFFICE）及奢华酒店及公寓（MONOGRAM）为一体的城市综合体。
大众点评上，不少点评内容都狠狠地点赞了MOHO的空间和硬件环境。而在表面看不到的内容层面，开业后的MOHO MALL其实做得更多。
小步快跑，持续深耕——MOHO MALL开业以来在品牌组合和服务上的努力和用心，或许可以用这八个字来概括。
▎品牌微调迭代，精致范与年轻化兼容
位处闹市，CLD购物中心往往有着优质的客群基础。基于此，MOHO 以“Life More Extraordinary”为品牌理念，打造了精品零售、全球精粹美食、创新生活方式汇聚的高能级品牌矩阵，以“都市新生活引领者”身份，瞄准自己的赛道。
开业以来，奠定MOHO市场地位的几大主力店表现尤为突出：国际潮流品牌集合店老佛爷百货，自进驻商场便引发强烈关注，月销售额环比上涨20%。
佰映影业与三克联手打造的复合影院空间“佰映三克映画”全国首店，以2家特色餐厅与7个影厅700座的新奇组合，打破传统观影模式。据猫眼数据，其排名全市300多家电影院的前10%，单座产出营收数据全国名列前茅。
茑屋书店的另一条产品线TSUTAYA BOOKSTORE茑屋首进上海，落地MOHO。步入其中，我们看到青红砖设计充满浓郁的海派文化氛围，与街景遥相呼应，通透感十足的落地玻璃窗前，早已坐满了读者。
人们或安静看书，或挑选文创产品，或在专门的咖啡区域品尝咖啡，惬意十足。
浦西首店锦楼，让周边邻居和OL人群最近距离享受高规格餐厅。简约中式的雅致环境配以精品菜肴，一睹江南风采，跃居静安区杭帮菜排行榜前列。
拥有正宗德国啤酒坊风味的琥珀屋德国精酿餐厅、精致浪漫的Chef papa融合式西餐厅及清晨家韩式烤肉、位居大众点评同乐坊/江宁路特色菜环境榜第一的御清川·KIYOKAWA烧物料理、网红甜品品牌WMIX、中式餐饮翠蝶等齐聚于此，充分满足各个圈层顾客对于饕餮美食的追求。
此外，MOHO还引进了LE TEMPLER LUXX奢侈品百货、巴黎贝甜BISTRO全国首店、设计师家居Editor等高层级品牌。即便是工作日的下午，商场内客流同样颇为可观，尤其是巴黎贝甜BISTRO与TSUTAYA BOOKSTORE茑屋内，人流更是不断。
品牌落位布局上，MUJI、佰映三克映画均选择了地下层，这在上海并不多见。以Mall星人的观察，能将MUJI落位于地下层的仅有前滩太古里、静安嘉里中心等极少数项目，将影院设于地下的也只有ifc、BFC等个别项目，侧面映衬出品牌对于MOHO的信心与认可。
保持高端格调的同时，MOHO通过自有IP品牌彰显独特个性，吸引众多年轻潮流人士。
其中，MOHO BEAUTÉ迈出新步伐，拥有180多个品牌、3000多件产品，通过叠加更多合作伙伴如与美妆仪器集团合作，联动更多会员，提供更多个性化服务。
▎掌控细节服务，双重满足会员与商户
高品质家庭客群为消费主力，使得CLD购物中心更加注重细节服务，以积淀忠实顾客。因此，MOHO渐有声量，不仅在于品牌的持续更新，还缘于细节满满的品质服务。
面对消费者，MOHO的工作人员除了直接接受消费者反馈，还积极搜索大众点评、小红书上等线上渠道的相关评价，通过全渠道了解、洞察消费者诉求，并及时改进不足，完善服务理念。
客群服务中，MOHO更是细节满满——
积极开展会员权益活动，为MOHO会员提供切实利益，如提供宠物小推车、母婴及女士用品服务、定期联动场内商户举办高质量会员沙龙、结合外部优质资源、开展室内外workshop；
充分利用空间优势，打造滑板公园、屋顶花园；
对地下车库进行专业化管理，以更具艺术、文化的视觉氛围提升顾客体验。
对于品牌商户，MOHO建立了商户专属服务体系，特设主力商户运营1V1专员，沟通、倾听租户意见，并向主力租户提供密切的支持，保证优质服务的同时促进业绩稳定增长。
Mall星人了解到，未来MOHO还将进一步提升品质，以服务好各个消费群体，助力商业运营达到上海头部水平。
内核驱动，引领文化娱乐新潮流
文化消费和娱乐消费，既能覆盖周边，亦能造就城市级的辐射。
MOHO Shanghai周边拥有艺海剧场、静安区运动健身中心、玉佛寺、静安区教育学院附属学校等大量优质资源，能够产生深度互动。
这一先天区位条件和已有的文化沉淀，驱动着MOHO发力新鲜内容，打造独属于老静安的潮流场域文化。
随着人们对于精神消费的需求扩大，大中型老牌购物中心和新晋商业体对于剧院的关注程度和引入占比有较大的提升。据Mall星人统计，近两年来，上海购物中心引入各类剧场的数量已首次超过了书店和电影院。
MOHO不仅拥有TSUTAYA BOOKSTORE茑屋书店、佰映三克映画等高能级文化消费品牌，后续还将与知名剧院合作，于3层开设剧院，满足人们的精神消费需求；于B1层开设电竞场馆，以“剧本杀+电竞”的融合形态，带来沉浸式消费体验；引进儿童剧场快闪店，强化品质家庭消费。
当一个商业项目有意识地去根植于艺术、文化范畴，它将被赋予更多的光环与温度。在书店、影院、剧场、电竞等多类文化品牌叠加下，MOHO周边的文化娱乐消费氛围趋于完整，距离“都市新生活引领者”这一目标越来越近。
如果说文化、艺术元素的融入，提升了MOHO在魔都市场的美誉度，那么充满温度的烟火气息，便是MOHO赢得目标消费者青睐的基石。
基于“外籍人士15%，Z世代斜杠青年10%、静安办公楼高知人群30%，中高产亲子家庭45%”的消费者画像构成，项目将对各个楼层进行精准调整，如——
B1、B2层更有市井温度，规划影院、剧场、小酒馆等特色业态基础上，引入头部茶饮店、热门甜品店及极具地域特色餐饮，形成特色IP HAPPY MARKET，包括未来将引进近千平的精品超市，构建一站式购物的氛围，打造符合静安居民新生活消费习惯首选地；
L1层不仅会引进高街零售、特色餐饮，还将开设骑行、运动等潮流店铺，打造户外滑板公园和老静安最有活力的草坪会客庭院……
▎填补市区稀缺，玩转年轻层群市集
CLD居住区腹地建筑大多呈现高容积率、高密度，绿地相对稀缺，而处处洋溢着绿色、生态之意的MOHO堪称“新生代的绿洲”。
门前昌平路街边景观绿带、每层分布的绿植与花卉、钟楼下的户外草坪庭院、B2室内水景休息区、屋顶花园营造的露营风休息区及文化气息十足的茑屋书店、烘焙香气环绕的巴黎贝甜餐吧……
这些均能让人摆脱CBD的紧张节奏感，放松心情感受“室内户外化、室外休闲化”带来的愉悦感，从而营造出赏心悦目的社交公共环境。
如此精心设计的商业美学场景，为MOHO开展一系列精彩的市场推广活动提供有利条件，并打造了针对年轻人的市集IP——HAPPY MARKET。
这是MOHO首创的户外或室内“零压力空间场”，可以因地制宜地利用户外空间，搭建与消费者互动的机会，下雨天则移步室内。如此用心地利用空间，延展其互动性，市中心的商场能有此空间配置的并不多见。
9月15日起，合生商业2023光合奇妙节正式开启。期间，MOHO携手SMG、膨胀青年、FASHION WEEK举办HAPPY MARKET，带来20+不同风格品类摊位及社群骑行、音乐会、Workshop等互动体验，轻松“拿捏”市区潮流青年。
根据计划，MOHO下一步还将持续不断地高调引入全国乃至全球知名IP主题展，持续扩大项目声量；并高频与沪上知名社群联动，于MOHO广场探索更多生活方式活动，提升空间利用率，打造休闲、娱乐和运动等多元化的生活方式。
商业融合办公、酒店，打造创新生活方式的“24小时生活圈”
立足于海派文化发源地静安核心地段，MOHO Shanghai以高品质方式和体验为出发点，描绘了老静安与新美学、生活温度与商业活力的新鲜画卷，创新打造新生活方式“24小时生活圈”，持续为新一代消费者的生活方式提案。
高端顶级办公综合体、5A级超甲写字楼——MOHO OFFICE写字楼，建筑面积约5万平米，总建筑楼层20层，创新性地打造24小时无界限垂直绿色城市，秉持着平台化经营理念，创新管理模式，国际化运营团队，领先智慧城市服务体系，助力城市发展与更新。
坐落于MOHO项目一侧的上海静安璞隽，以个性化的、优雅的、底蕴深厚的方式呈现低调的奢华，开启一个独一无二的世界——253 间精心布置的酒店客房享有周边城市景观的全貌，低调的现代奢华内饰融合中国元素；151间服务式公寓位于另一侧独立大厦，象征居家生活的未来，旨在筑造理想的灵动居所，自如应对多变的当代生活方式。
除此以外，MOHO Shanghai更推出了“24小时精准客群运营”，分时段服务好各个年龄层、各类消费偏好的顾客，以打造更加有趣的商业项目。
如：早上8-9点，进驻商场多为白领人群，将为该类人群的早餐、咖啡、车辆到达提供最大程度的便捷；
10-12点多为家庭客群，丰富的品牌组合和场景体验必不可少；
午餐时间，自有办公楼及周边酒店客群成为主力，将着重于午餐的细节服务；
下午阶段，附近学校家长的下午茶时光，同样可以精细分解；
晚间，影院及未来的剧场可丰富消费者的夜间精神生活。
同步打造的露台、会客庭院及持续引进的宠物友好、运动等系列活动，则呼应静安区极具热度的商业名片“夜静安”，深度诠释MOHO“24小时生活圈”的内涵。
除了原有的元素不断提练外，MOHO整体调性偏向丰富化，以“混龄”的概念来塑造项目的包容度。无论是品牌组合、公共空间服务，还是特色活动的举办，均能让不同年龄层的客群找到归属感，正如上海的海派文化一样，兼具新鲜感与传统力。
“得年轻者得天下”，固然是购物中心公认的真理，有钱有闲的“银发一族”也已成为网红商场打卡地的重要客源。
对于CLD购物中心而言，“混龄”不仅能为商场补充强有力的客流，还是商场人性化服务、精细化运营的侧面验证。MOHO将通过持续微调业态，创新活动内容，满足品质家庭、白领办公人群、潮流青年、亲子家庭等全客层的需求，实现全面的“混龄”消费。
未来，MOHO还将引入包括精品超市、潮人运动、亲子、宠物等在内的品类。
丰富的内容通过“优质生活引领者”的主轴，渐渐呈现，不仅是一个商业体的腾飞，更将带动上海市中心成熟社区生活方式的改变。
在城市核心商务区的高奢和潮尚购物中心之外、如何在中心城区成熟住宅区腹地和历史文化街区之间，打磨出一座城市级的新商业？
需要创新，需要匠心，也需要摒除冗余、由繁入简。
“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。”精致环境、精心打磨与精细化运营下，MOHO Shanghai为其他核心老城区腹地的同类购物中心提供探索方向，未来将落地的更多特色品牌及精彩活动，也将是保持长久吸引力、成为老城区高能新商业精致范本的关键。
下一个风口，或许是CLD购物中心讲述新的商业故事。
□文｜Mall星人 郭歆晔 和贺文 编辑｜露茜姐姐 司马和一
◇本号部分图片来源于网络，目的是为了将好的内容分享给更多人，版权依旧归原作者所有。如有侵权请告知。
◇自媒体矩阵伙伴：商业地产志、Mall先生、包姐商业说
◇B端&C端合作媒体：联商网、上海消费总动员、上海购物攻略
◇Mall星人协同号：Mall星探
◇大数据合作伙伴：中商数据
