商业地产2024年如何做好主力店招商?【思智库】

思南商业1年前 (2024)更新 admin
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商业地产在招商过程中最关键的因素是确定主力店。一个成功主力店的进驻,将为项目带来巨大的品牌效应,减少招商成本,缩短招商时间,使项目尽快进入经营轨道。但当主力店招商和业主招商在品牌资源上的冲突,该如何规避?小编认为,首先从业主方出发,根据商场本身的定位做好规划;然后根据主力店的品牌规划,对品牌资源做好划分,尽量把矛盾减到最低,形成良性互动。

商业地产2024年如何做好主力店招商?【思智库】

 

01

为什么要有主力店?

第一,主力店为项目带来品牌效应,比如说全球最大的购物中心之一Mall of American拥有四间超规模主力店,四大主力店的号召力成为了整个Mall的号召力,实际效果非常好,甚至说Mall of American成功的原因就是有四大主力店,这是一个好的情况。

第二,主力店为项目提供稳定的客源,塑造浓厚的商业气氛,也使商场有鲜明的特色,与竞争对手形成差异化经营。很多时候,购物中心A和B之间的差异很大程度上就是主力店的差异。

第三,主力店通常有一个统一经营的优势,品牌自身就很强,还有强大的推广方式,这一点特别有利于购物中心在初期的时候形成知名度和吸引力。

第四,购物中心在设计当中难免有一些很难分割的大面积店铺,很难去处理,而把这样的位置给主力店刚刚好。

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02

主力店招商存在的问题  

首先,主力店租期长、租金低,对业主的投资回报有很大影响。
第二,主力店谈判比较强势,所以它会选好的位置,而且在今后运营过程中无法调整,一间小专卖店从一楼调到二楼很容易,而让一个上万平米的大主力店调整位置却很难。
第三,最大的问题不是前面两个,而是主力店和商场之间的品牌冲突。前期做过招商的人就有所体会,假如说我招太平洋百货作为主力店,太平洋百货的货品种类和品牌都很全,服装、化妆品什么都有,但是购物中心除主力店外的其他部分面积,也需要招一些服装品牌,主力店和业主双方的招商团队都想要这个品牌,那怎么办呢?就出现了一个情况,品牌租户在主力店和业主两方来回周旋不断压低租金,这样购物中心和主力店实际上就陷入了恶性循环,这对整个品牌资源的分布,就造成了非常大的问题。
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那么这个冲突怎么解决呢?其实也很简单,首先你要找一个好的主力店,这个好主力店可以成为合作伙伴的主力店;合作双方能相互理解,相互理解说来容易,实际上做起来比较难;出现问题的时候能够心态平和协商处理;同时也要志同道合,以双赢为合作目标。
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03

解决招商品牌资源冲突的方法  

主力店招商和业主招商在品牌资源上的冲突,具体的解决办法是首先从业主方出发,根据商场本身的定位要做好规划。

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首先,主力店位置要规划得好一些,主力店的档次与商场相符合,规模要非常慎重地确定,很多商场把50%以上的面积租给了一个主力店,这样比较难达到好的投资回报。依据笔者的经验,建议一个主力店的面积占比,最好占整个商场的15%到30%之间,但是尽量不要超过30%,超过30%的情况下再做品牌规划或者做品牌资源分配就比较困难。
其次,主力店的商品结构要根据商场形成互补。互补主要指哪些方面呢?比如说主力店通常情况下是一个百货或者超市,百货可能性更大,那么有一些业种应该完全交给百货公司来做,比如说化妆品、内衣,因为它需要面积很小,商场很难切割出这么小的独立店来。再比如说配饰,一个店两、三平米,还有皮具、鞋、帽、手套都可以交给百货做,这样分配业种比较清楚,百货也比较开心。
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接下来,品牌资源如何分配?事前要做好约定,然后根据商场主力店的业态组合、品牌规划,对品牌资源进行一个大致的划分。除了完全分配给百货的业种之外,还有一些大家都有的共存业种的品牌,可以在招商前把意向品牌名单分配好。其实我们在跟百货签合同之前,已经有一个名单,这个名单是作为一个附件,提前把双方拥有的品牌资源进行分配,达到一个平衡,可以避免很多招商实际过程中出现的问题。

另外,我们与主力店之间有一个定期招商协调会,这个协调会是怎么样呢?比如说主力店的招商进度,品牌结构和商品结构要告诉业主,招商协调会平均每个月一次,开张前期每个礼拜开一次会,了解主力店招商的进展,签了什么品牌。

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在主力店做品牌规划的时候我们就要参与,提供建议和意见,当然召开这个协调会的时候大家肯定有一些不同的意见,就要协商处理,或者说有时候需要双方妥协。比如会有一些没有预先分配的品牌突然到访希望入驻,大家协商解决。

其实双方经过大概半年的时间之后,大家就会形成默契,知道哪些品牌应该谁来谈。可能市场上不是每一个主力店都能以平等的心态来合作,有可能很强势,那么就需要在签合同之前,就主力店的规模、占比,它的商品结构、业种计划,包括与业主有一些共同的品牌资源要事先做好划分,尽量把矛盾减到最低,变成一个良性互动,互相之间还可以推荐一些好的品牌。

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04

主力店入驻应该管控的事宜  

 

首先主力店面积大小应该适合购物中心的规模,笔者认为面积占比20%左右,对于一个购物中心来讲是比较有利的。还有百货所占面积的形状,一定要竖向切割,把商场的某一端或中间的某个部分给它,让它跨越很多层,但最好不占据商场的主入口。如果商场把一二三楼全租给了百货,就剩四楼、五楼和负一楼自己经营,就会比较被动。

第二个技术要求,楼层数量和每层面积。百货公司作为主力店来看,它可以承受比较多的楼层数量,最理想的楼层数是四至五层,或者是六层,而八层是一个极限值,如果它经营得好的话,最高可以拿到八层。

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从百货自身经营方便的角度来讲,每一层的适用面积大概是四千到五千平米,便于管理、效率最高。而其他要求比如层高、荷载、卸货、后勤通道、仓库、办公室这些因素在商场设计的时候就要预先考虑。在未来的发展中,购物中心主力店这种趋势可能会发生一些大的变化。小编认为购物中心主力店这种发动机的作用,目前在逐渐弱化,有可能主力店会分解,分解之后成为若干个次主力店。

比如说电器卖场,可以按照品牌和类别分出若干个专卖店。运动、儿童、内衣、化妆品都可以分出来,变成一系列次主力店,这些次主力店比百货做的更强。比如说运动专区比百货公司做的更好,相对来讲所要求的面积比百货公司更小,租金更高,而且将来调整的时候更容易。次主力店的位置不一定最好的位置,位置安排更加灵活,可选择的余地更大,容易协调容易管理,租金回报都很好。万象城有很多次主力店比如说顺电、运动100、生活本色、美乐汇美食广场。美乐汇是全国美食广场中坪效最高的,是坪效排名第二的美食广场的两倍多。

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05

如何避免租户的相互干扰 

购物中心里有同类型租户的数量控制方法。最关键是要首先确定商场的业态组合,就是商场里到底百分之多少的面积来做服装、珠宝、化妆品、儿童、娱乐、休闲、餐饮等等。

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首先主要是宏观经济环境、微观经济环境、消费者购买习惯、渗透率分析和研究,由数据分析决定每一个业态业种占比。确定业态业种组合之后,接着选择租户品牌,把市场进一步细分。同一个业态或业种,可能再细分不同的档次和不同的风格,要尽量避免同质化。(注:渗透率是一种技术分析和手段,比如在某个商圈里做购物中心,这个商圈有500万人口,这500万人中有多少人能成为你的客户,这就是渗透率。渗透率需要客观公正的分析和评定,往往需要包括请内脑、外脑一起来参与,综合评定。渗透率的分析,决定你商场能做多大规模,非常重要。)

实际操作时,每种业态确定以后,首先锁定每一个业态业种里面具有领先地位的品牌,并用灵活的租金策略使它率先签约进驻,再行洽谈追随它的很多其他品牌就很容易,均衡之下往往就能达成你的预期租金。当然,做好业态业种以后,还要经过时间的检验。

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比如一个商场里面,眼镜应该有几家?每一家应该多大呢?这个要根据之前的调研来确定,比如说这商场里面有三家眼镜正好,再来一个商务中岛做成三家半也挺好,如果再加一家成四家半,这四家半的生意可能就都不好了。
这就是说明某一个业种的比例需要合理控制,同时统一业态的不同品牌档次、风格应该有所区分,让每一家都不要有直接竞争者,每一家都能盈利,与业主的合作关系才能融洽,租金也自然得到保障。

 

06

业态调整主要依据——坪效

 

坪效怎么比?要分横向和纵向。

首先横向比较,与其他商场同品类品牌比,其他商场里眼镜店的坪效是一万,而在你这家只有七千,说明你的购物中心有问题,也可能证明这个业种的品牌数量过多。横向比较需要注意一定是跟有可比性的商场来比较。如果两家商场不具可比性,那就要考虑用一些比例的分析方法作为参考。

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纵向比较注重变化趋势,比如说同一家商场里服装类业绩每年都增长30%,而珠宝只增长10%,这个也可能有问题,所以要通过横向、纵向的坪效变化,来分析你这个业种的多和少。

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当然,分析坪效也应该同时考虑整体市场的变化情况和趋势。租户调整首先要有坚定的信心,并且需要对你曾经的合作伙伴,也就是你的租户有一个交代,说明调整的原因,如果调整是顾全大局,租户是完全可以接受的。

 

07

2024年如何做好主力店招商   

力店对于商业体的作用巨大,这点毋庸置疑,那主力店的招商要怎么做?有哪些策略可以用得上?有哪些是在商业地产前策阶段要先考虑的呢?

做好规划和定位

首先,主力店位置要规划得好一些,让客流在到达主力店之前尽可能经过更多的商铺,尽可能逗留更长的时间。根据商业地产操盘经验,一个主力店的面积占比,最好占整个商场的15%到30%之间,但是尽量不要超过30%,超过30%的情况下再做品牌规划或者做品牌资源分配就比较困难。

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其次,主力店的商品结构要根据商场形成互补。在品牌资源的分配上,根据商场主力店的业态组合、品牌规划,对品牌资源进行一个大致的划分,在招商前把意向品牌名单分配好。
此外,如果计划引入一家大型卖场,就要在物业设计时预备充分的条件,把位置、面积、层高、荷载等方面的标准设计到位。

把握主力店招商的四大关键点

正确的招商程序很重要

 

在招商程序程序上,一般遵循这样的以下步骤:商圈分析、市场定位、业态定位、主力店业态确认、规划设计、建造。

依据定位确定主力店条件

 

在自身商业体定位的基础上,通过相关网站、展览会、各地商会、招商局、研讨会等渠道了解符合条件的店铺,并掌握其拓新店的计划,最后再确定主力店目标名单,并将其设立成三层目标群。不同业态要分开。

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召开主力店招商恳谈会

 

邀请符合主力店招商条件的所有客户参加,征求他们对合作条件、可能性及其他方面的建议,而这些建议均可用于制定合理的招商条件和政策。还可邀请当地政府相关领导或职能局的领导参加,介绍当地的投资情况和表示支持的态度。

专人追踪跟进目标客户

 

视招商恳谈会的情况,在会后逐个向分层次的目标群进一步介绍项目情况及合作条件,采用每隔2~3天沟通一次的跟踪办法专人跟进。而且,要重点对第一层目标群的各个管理层进行充分的沟通,加快其投资决策的步伐。
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有策略有方法的招商

做个懂行的人

 

将条件摸透,不能让对方牵着你的鼻子走,实在不行,就找一个懂行的人去谈,外行的人对方会蒙你。不同的人谈效果不一样。

稳步推进,尽早面谈

 

按主力店招商正常步骤稳步推进,广泛联系、发布招商信息、逐级汇报、相互反馈信息、现场考察、合作意向谈判。尽早面谈,推进谈判进展速度,提高谈判成功率。
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多个备选不是坏事

 

同一个商铺,多找几家意向进驻商家,传递给客户:你不是唯一。有竞争才有压力,往往能起到促使客户决策的作用。比如招主力店,“国美”不行,招“苏宁”、“永乐”等。不在一棵树上吊死。

以退为进,留个后路

 

对于开盘前难以达成共识时,也可以采取下面这种方式:先适当降低合作条件与品牌主力店达成合作意向,然后在签约谈判阶段再作合作条件的相应调整。

找适合的,很重要

 

一个项目什么样的资金承受力、物业条件,就找什么样的主力店。实用才好,主力店的利处与弊处应分清楚。
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08

结 语  

2024年想做好主力店招商:

首先,还是尽量在规划初期考虑得周全一些,在冲突发生之前就预先避免,不要等到冲突发生,甚至到了恶言相向的时候再去想办法。

第二,和主力店、租户多一些沟通,注意它的动向。

第三,在可能的情况下,合同条款预留比较好的灵活性,特别在租期方面,租金并不是最大的问题,而租期可能是最大的问题,比如说某家店一签20年,那就很难调整了。需要想办法尽量把租期缩短一些。

第四,在保证整体利益的情况下要有所取舍。比如有些商场规定每年有30、40%的租户调整,其中很多租户是没有到期的,包括一些次主力店。但是我们觉察到不调整对整个购物中心机体已经产生不良影响,那么我们就用一些办法,坚决提前调整。有一些经营状态特别差的,不管到没到期都要坚决用一些办法把租约先终止,然后找一个健康的元素来加强,这样才能保证整个商场进入良性循环。

来源:网络

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