提前研读《MIXC VIEWS》:华润万象生活如何思考"商业生命力"?| iziRetail热点

iziRetail热点1年前 (2024)更新 admin
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“立”于春始,万物迎新。
《MIXC VIEWS》作为华润万象生活商业年度刊物,创刊号于2023年初发布。时隔一年,《MIXC VIEWS》于2024年立春之际再次回归,iziRetail提前预览了年刊内容。
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《MIXC VIEWS》第一期商业年刊主要聚焦于旗下不同项目的操盘经验分享。本次出炉的《MIXC VIEWS》第二期商业年刊则注重结合企业内部与外部力量,发挥共创能力进行多维度的探讨和挖掘,分享了从消费趋势、商业运营,到时尚美学、文化艺术、设计创意等多领域与商业之间的链接。

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对“商业生命力”的探索与实践

 

“风起于青萍之末,浪成于微澜之间”。2023年,经历了一段复杂多变的大环境变革后,经济社会发展中的「不确定性」增多,在商业领域来看,更是风起云涌。有商业领域从业者表达,“我们需要打破浓重观望情绪的桎梏,在夹缝中适应市场,不断寻求生存,才能看见春归碧草生。”

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或许正是看到行业对市场发展趋势感到迷茫,《MIXC VIEWS》第二期将“商业生命力”作为年刊的开篇语,同时也是整本年刊的核心主题。
华润万象生活认为,“纵观2023年国内的消费趋势,我们可能只是步入了低增速的新常态时代。实际上,中国消费市场足够大,并且仍在稳定地增长、为消费的复苏不断积蓄势能,市场本身拥有很强的「再生」能力,这便是我们所说的「商业的生命力」。”
从年刊中分享的华润万象生活2023年运营数据可以看出,各业态品类有喜有忧,消费并没有消失,而是此消彼长,有所转移。

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“左手体面地节俭,拼多多市值赶超淘宝;右手补偿式狂欢,从淄博烧烤到年末大热的尔滨”,这些都是2023年国内的特色消费现象。人们释放压力的方式更多样化了,也丛生出了对生活的另一类「旷野想象」。消费者对情绪价值产生高度的认可和追求,这些都促使他们对商业产品提出了更高的要求和向往。
如何焕发商业地产的蓬勃生命力?《MIXC VIEWS》从多个维度做了解读。
不能仅靠“守好一亩三分地”,而是要基于扎根所在城市的第一手洞察,用有效的商业动作注入活力和养分,不断“生长出”城市的价值增量。我们也正在努力突破盒子内外的物理边界,成为城市公共生活、市民日常的一部分:通过一系列商业价值再造的内容生产,在场域内适配更多人文、艺术功能,同时全面推进数字化进程,采用更多技术媒体交互等手段,进一步与消费者产生链接,让购物中心承担起更多城市公共空间的社会责任,始终以充满温度的商业实践参与城市文化建设。——摘自《MIXC VIEWS》之「商业生命力」

《MIXC VIEWS》中提出将购物中心从“无机空间”活化为“有机空间”的理念。传统商业运营模式下的项目基本均为“无机空间”, “有机空间”则是指人货场的有机互动,比如在商业空间里适配更多人文艺术内容,让商业空间承担起美育、社交、城市公共生活等功能。
因此,未来打造商业项目将是一个泛生态圈的运营,需要联合全球多领域的资源,甚或是小而美的跨界机构共同创造真正意义上“流动的”空间内容。

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长期以来,华润万象生活一直在联合全球资源共创前沿商业内容。《MIXC VIEWS》不仅由万象商业企业内部编撰,同时还有来自万象商业不同领域的合作伙伴参与。
比如,联合知名战略管理咨询公司罗兰贝格共同剖析商业消费趋势;合作日本建筑设计公司PINHOLE,在多年的商业设计实践中一起探索创新;携手国际彩色权威机构PANTONE,用色彩点亮生活世界;联手数字内容品牌OUTPUT,在全新媒介时代到来之际,开启商业内容的“下半场”;合作和美术馆共同以艺术人文关怀,思考商业作为新城市公共空间的多元可能性……

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在传统商业运营概念里, PANTONE等垂直细分领域的专业机构往往比较难以与商业地产关联起来。但回顾近些年万象商业的出圈事件会发现,其中不乏与多元的非传统合作方的精彩共创之举。比如,PANTONE与福州万象城携手发布城市限定色,与沈阳万象城共同推出“THE MIXC蓝”,共同用色彩为城市商业增添一抹“亮色”。

再比如,深圳万象天地“Nomadic Voyage游牧季”,项目联合露营品牌ampm全日营合作,以独特氛围营造的主题场景打造复合式的深度体验内容。塑造场景体验内容的前提在于对特定主题的深入解析与高完成度的整体设计,因此需要挖掘更专长于特定领域的第三方品牌,联动优质的内容共创方。

 

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深圳万象天地“Nomadic Voyage游牧季”

 
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年刊主要内容板块和精彩摘录
 
《MIXC VIEWS》第二期有百余页篇幅和高密度的内容输出,涵盖四个板块的内容:商管纵横论、万象产品观、多元联结力、未来新期待,并且引用旗下项目的打造,作为案例。

商管纵横论

第一章节的主题是“市场趋势”,包括华润万象生活产品策划部负责人与罗兰贝格合伙人兼大中华区副总裁的深度对谈,以及基于市场和华润万象生活运营数据的消费业态趋势分析。
我并不想简单地用“消费降级” 来一以概之,更准确的描述应该是消费结构的“K 型分化”。在传统的消费分层中,大致可划分为高(High)、中(Middle)、入门(Entry)三类,最顶端这部分人群(H)的消费一直是很坚挺的,受影响最大的往往是中间这批人(M)。作为一个过渡性的阶层,中产往往集中诞生于经济快速发展的时代下,大量的行业红利带来个体的利好,导致部分群体收入与资产 聚集速度高于社会平均值,因而产生中产。——摘自《MIXC VIEWS》P006
热门品牌加强营销及社群活动来刷存在感,户外运动热潮下,运动品牌更愿意透过营销、跨界合作、社群运营、快闪店等方式扩大影响力。而传统运动装及运动鞋品牌放缓开店步伐并缩减门店数量,转而关注运营提效、结构调优。华润万象生活在管购物中心一线经营数据也显示,运动户外品类延续高增长,2023 年 1-9 月运动户外品类增速较服装品类整体高15个百分点。——摘自《MIXC VIEWS》P015

据《2023 香水香氛消费者洞察白皮书》显示,美国及欧洲市场的香氛产品渗透率分别达到 50%、42%,而中国仅 5%,未来仍有充足的提升空间。华润万象生活 2023 年 1-9 月也显示香氛品类增速较美妆护肤品类整体高 16%。此外,美容美体作为线下体验业态,疫后顾客可达性增强,伴随线下消费场景修复,增速显著优于其他品类。——摘自《MIXC VIEWS》P015

万象产品观
该章节内容聚焦于商业地产领域最关注的三个问题,其一是超20万方的大体量商业在市场放缓的大背景下如何保持生命力;其二是商业团队的空间运营能力;其三是操盘轻资产项目的难题与解法。
此外,还有参与太原万象城、深圳万象天地、长春万象城、温州滨江万象城等多项目设计的PINHOLE,分享的新时代的空间设计创新。
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长春万象城

在探讨超大体量商业运营时,《MIXC VIEWS》以成都万象城、重庆万象城、青岛万象城、济南万象城的商业实践为例做了阐述。
比如,成都万象城约30万平方米的商业面积是成都市主城区最大的商业综合体。2023年,由扎哈·哈迪德建筑设计事务所打造的3.2万方万象广场正式开放成为一个市场亮点。项目也从商业体运营进阶到多维场景商圈的运营,更加深度地参与到成都城市区域运营之中。
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成都万象城

《MIXC VIEWS》中提出,过往以美陈、品牌快闪、艺术装置为核心的玩法其效力正在逐渐削弱。如何建构起具有核心价值与消费共鸣的内容生产创作能力,将是下一阶段商业运营的核心抓手。
云章公所作为旧时南京云锦制造业行会所在地,是记录南京城市历史文化信息与纺织行业发展的重要载体。为让古建重现当年的凝聚与交流的价值作用,南京万象天地联动各类时尚潮流媒体,吸引全国热爱潮流的新世代青年到访,以年轻潮流活力再度开启云章公所的“城市会客厅”价值。——摘自《MIXC VIEWS》P045

优秀的空间运营,绝不是流于表面、跟随流量风向的“假动作”,而是基于一套经过时间与经验沉淀的缜密商业逻辑,以感性与理性兼具的独特思路,真正去耕耘出自己的场域内容表达,不断培养起每个空间自己独有的属性标签以及灵魂般的场域气质。——摘自《MIXC VIEWS》P045
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南京万象天地
多元联结力
在消费者对于精神追求逐渐重于物质时,做商业也不能只局限于纯商业功能性的满足,商业与艺术的结合、与在地文化的融合、社交属性的打造等变得非常重要。该章节把重点聚焦于时尚彩色、数字媒介、艺术场馆、可持续发展。
其中包括:PANTONE谈色彩与生活、OUTPUT谈数字媒介与商业内容、和美术馆谈艺术与商业,以及华润万象生活在可持续发展领域的探索。
我们有的时候看到一种短暂的热潮,比如说抖音上的趋势,但这个和我们所说的真正的大趋势是不同的,它只是短暂地出现,就像是今天存在但明天就消失的小插曲。而我们所关注的是真正的趋势。或者换句话说,年度代表色这样的东西,它其实是经过了时间积累的发展和建构过程,我们是能够真正看到它一步步的演变及后续影响的。——Pantone彩通色彩研究所副总裁与彩通服装、家居产品系列的商业与创意策略Laurie Pressman
我们站位生产力视角,观察到创作者群体的画像随着内容生态的发展呈现出创作权利下放、创作门槛降低的显著趋势。从海外活跃创作者的表现来看,在 3D 化趋势下,泛元宇宙产业的发展使得创作人群从绝对的 PGC 工业化出品,逐渐过渡到 PUGC 与 UGC 生态,甚至是未来极具潜力的 AIGC 模式。这样一套新的生态、规则的产生必将带动整个产业的升级并催生更多前所未有的机会。——OUTPUT 创始人兼CEO刘茵梦
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上海苏河湾万象天地

我们现在不再设立传统的美术馆部门,而是设立三大模块:内容生产、市场营销、场馆运营。不变的东西是展览的独立性与学术性。内容生产板块与市场营销板块完全独立, 互不干涉,防止市场考量影响展览判断,但营销板块的收入可以反哺展览支出。我们不希望直接租赁场地来获取收入,而是通过品牌合作发掘观众的需求,共同创造多元化的内容。——和美术馆(HEM)
商户之外,消费者是华润万象生活践行可持续发展的第二抓手。目前万象会 Mixclub 在全国会员逾 4000 万人,其中以年轻一代为主,尤其 90 后与00 后的占比正逐年提升,而年轻消费群体也正是可持续消费的主力。据《2022 低碳社会洞察报告》显示,年轻一代更加重视环境与生态问题,在环保支付方面表现出更高的意愿。基于此,华润万象生活在本次“可持续生活周”活动中,围绕“可持续低碳生活、可持续循环体验、可持续时尚消费、可持续人文艺术”四大方面,通过更新潮、艺术、时尚等方式将低碳行为融入到和消费者连接的各个触点中,完成低碳消费意识教育与实践的转化。——摘自《MIXC VIEWS》P088

未来新期待

截至2023年底,华润万象生活运营的商业项目达到101个,在2024年企业会继续积极发展。该章节梳理罗列了计划将于2024年开业的20余个新项目,包括:‍‍‍

武汉武昌万象城 | 常州万象城 | 合肥包河万象汇
义乌天地 | 邯郸万象汇 | 北京西北旺万象汇
升喜朝阳里 | 北京通州万象汇 | 南京雨花万象汇
贵阳万象城 | 深圳大运天地 | 桐乡万象汇
绍兴万象更新场 | 济宁万象汇
深圳雪花科创城商业项目 | 杭州亚奥天地
遂宁万象汇 | 武汉亲橙万象汇
西安咸阳国际机场T5航站楼 | 西安万象城
世博天地 | 长沙万象城 | 郑州郑东万象城
在筹备项目的定位介绍中,生活场景、自然生态、社交中心等成为一些项目的关键词,也可以看出华润万象生活未来项目定位更趋向多元化。

 

《MIXC VIEWS》不是一本追求热度的刊物,它跳脱了2023年热词频出带来的亦步亦趋,拨开了市场动荡与流行事件表象之上的迷雾,试图探讨一些最朴素的运营逻辑,重新理解消费者、审视中国消费市场,和生态圈的合作伙伴们共同探讨商业的未来。

于商业地产而言,想在新时代保持生命力,把产品底板做好,在产品规模、速度与品质之间取得平衡很重要,需要建立起一个完整的、经验可沉淀且成功可复制的商业模式与体系。以始为终,感知市场、理解客户,最终商业市场也会“用脚投票”,逐渐筛选出那些真正面向消费需求痛点的、可持续的好产品。
 
👇 通过以下链接下载《MIXC VIEWS》👇
http://www.crmixclifestyle.com.cn/MIXCVIEWS/index.html


 

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